Перелёт пассажира особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией при бронировании перевозки. Обязательно уведомите менеджера по продаже авиабилетов об особом статусе пассажира!
Пассажирам особых категорий, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте.
Чтобы Ваше путешествие на самолете было приятным и спокойным, менеджер по продаже билетов должен знать о том, что Вам необходима дополнительная помощь. Он обязательно сообщит об этом в авиакомпанию, рейсом которой Вы будете путешествовать.
К особым категориям авиапассажиров относятся:
- Дети без сопровождающих, которые будут перевозиться под наблюдением перевозчика;
- Тяжелобольные пассажиры, перевозка которых требует специальных условий;
- Больные на носилках;
- Пассажиры, лишённые слуха;
- Пассажиры, лишённые зрения;
- Пассажиры, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена (пассажиры с ограниченной подвижностью, инвалиды в колясках);
- Беременные женщины.
Авиаперелет для беременных женщин и новорождённых
Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырёх недель, необходимо представить письменное согласие врача на полёт. Медицинское освидетельствование беременной пассажирки должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полёта.
Врачи не рекомендуют перевозить в самолетах новорождённых детей до семидневного возраста.
Сопровождение лиц с инвалидностью
По просьбе пассажиров с нарушением опорно-двигательной системы, авиакомпании предоставляют инвалидное кресло. О необходимости таких услуг рекомендуем сообщить во время бронирования авиабилетов, но не позже чем за 72 часа до вылета.
Пассажиры с отсутствием зрения (слуха) должны путешествовать на самолете с сопровождающими или (для пассажиров с отсутствием зрения) в сопровождении собаки — поводыря. На собаку должен иметься сертификат о специальном обучении.
Пассажирам с отсутствием зрения/слуха, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте (правила перевозки собак-поводырей).
Больные пассажиры для перевозки на самолете при себе должны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если физическое состояние пассажира таково, что перелет может составлять угрозу для его здоровья или создаёт дискомфорт другим пассажирам самолета, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру данной категории.
Авиаперелет для пассажиров с детьми
Младенцы (дети до 2 лет) путешествуют только в сопровождении взрослого. На рейсах авиакомпаний один взрослый пассажир может провезти одного ребёнка в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места со скидкой 90% от тарифа. По желанию пассажир может забронировать для младенца отдельное место на самолете, но в этом случае билет оформляется как на детей до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет. Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг.
Грудным детям до 10 месяцев и весом до 10 кг на борту самолёта может быть предоставлена детская люлька. Эту услугу нужно забронировать не позже чем за 24 часа до вылета. Пассажирам с грудными детьми предоставляется возможность перепеленать ребёнка на борту авиалайнера.
Для детей до 12 лет существуют детские скидки на авиабилет. Размер и наличие скидки зависит от правил, применяемых в авиакомпании. Билет с детской скидкой даёт право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.
Когда ребёнок путешествует самостоятельно
Дети до 12 лет могут совершать перелёты самостоятельно. В этом случае перевозка оплачивается по полному взрослому тарифу. Забота о несопровождаемых детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании. Это платная услуга и бронируется заблаговременно.
Дети, летящие без сопровождения, помимо загранпаспорта с визой, должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. Сопровождающие лица в аэропорту заполняют специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребёнка до 12 лет и декларацию родителей ребёнка.
Ребёнок принимается к перевозке на самолете, если:
- сопровождающие лица остаются с ребёнком в аэропорту отправления до посадки в самолёт;
- ребёнок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
- ребёнок следует либо в одну сторону, либо туда-обратно по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы в пути).
При выполнении всех выше перечисленных требований авиакомпания несёт полную ответственность за ребёнка до момента передачи его встречающим.
