Правила возврата и обмена авиабилетов.
Действуют 2способа возврата авиабилетов:
- вынужденный;
- добровольный.
В случае вынужденного возврата, вся уплаченная пассажиром сумма возвращается в полном объеме. Такой возврат возможен в следующих случаях:
- Полная отмена, перенос, или существенная задержка рейса по вине авиакомпании;
- Отмена перевозчиком посадки в пункте назначения, указанном в авиабилете;
- Отсутствия обеспечения стыковки рейсов в случае пересадки;
- Замена указанного в билете класса обслуживания;
- Отказ в открытие визы (не у всех авиакомпаний);
- Смерть пассажира, или члена его семьи.
Если пассажир по каким-то другим причинам хочет вернуть, или изменить свой авиабилет, такие действия называются добровольными. Возврат и обмен в таком случае происходит в соответствии с правилами возврата (обмена) примененного тарифа. Все тарифы продаваемых билетов, любой авиакомпании имеют свои ограничения и штрафные санкции, в случае их возврата, или обмена. Чаще всего, к дешевым авиабилетам применяются более жесткие ограничения и санкции.
Ограничения тарифов авиабилетов могут быть на минимальное и максимальное пребывание, на возможность покупки незадолго до вылета, на определенные рейсы, и на многое другое. На более высокие тарифы санкции минимальны. Полные тарифы (бизнес класс или первый класс), можно без штрафов менять в течение всего срока действия. Возврат и обмен авиабилетов, оформленных по минимальным тарифам, обычно штрафуются.
Часто билеты не подлежат возврату и обмену. Следуя этому, при покупке авиабилетов обязательно уточните у менеджера все условия применения, возврата и обмена приобретаемого авиабилета. Вернуть, и обменять билет можно только в той авиакассе, в которой он был приобретен.
