Отель Pestana Carlton Madeira занимает весьма завидное место на острове Мадейра — он высится на вершине скалы, откуда открываются головокружительный вид на море, залив Фуншал и горы. Поблизости имеются уютные бары, роскошные рестораны и разнообразные магазины. До центра Фуншала можно пешком добраться всего за 10 минут, где приятно прогуляться по красивому проспекту Infante с удивительными джакарандовыми деревьями, а также посетить парк Святой Катерины и великолепный ботанический сад. Помимо этого в столице Мадейры найдутся и другие развлечения: торговые центры, музеи, рестораны, милые кафе.  

В гостинице есть лифт, который доставит гостей прямо к берегу океана. Отель был полностью обновлен в 2008 году.

Гости отеля могут посетить такие рестораны и бары, расположенные на территории: Os Arcos - ресторан национальной и международной кухни – шведский стол на завтрак и ужин, Taverna Grill – интернациональная кухня, Garden Pool Restaurante and bar – ресторан у бассейна предлагает легкие закуски, фруктовые салаты, соки и мороженое в течение дня, в летнее время открыт на ужин, предлагает блюда средиземноморской кухни, Taverna bar (открыт летом), Atlantic pool bar – бар у бассейна на уровне океана (открыт летом), The Pub – спорт бар с легкими закусками.

Роскошная и уютная атмосфера отеля Pestana Carlton способствует расслабленному отдыху. Гости могут поплавать в подогреваемом бассейне с прямым выходом к морю, подогреваемом бассейне на уровне сада и в закрытом бассейне. Имеется плавательный бассейн для детей. Есть игровая зона, освещаемая площадка для игры в теннис, французский боулинг, гимнастический зал. Работает дайвинг-центр и школа PADI. Можно посетить сауну, турецкую баню, джакузи, солярий и массажную комнату. При отеле имеется отличная библиотека.

В отеле: 285 номеров, включая 63 стандартных номера с видом на горы, 73 стандартных номера с видом на море, 29 номеров «супериор» с видом на море, 23 семейных номера с видом на горы, 58 стнартных номеров с видом на бассейн с большой террасой, 15 джуниор сьютов, 21 сьют, 1 президентский сьют с видом на море (на 18 этаже)

В номерах: кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, доступ в Интернет (оплачивается дополнительно), чай, кофе (оплачивается дополнительно), мини-бар, сейф (платный), ванная комната с феном, санузел, мягкая мебель, шкаф для белья и одежды, рабочий стол, балкон.
В Presidential Suite – джакузи на балконе.

Спорт и отдых: 2 открытых подогреваемых бассейна - с морской водой на уровне океана и в парке, а также закрытый подогреваемый бассейн; детский открытый бассейн, оборудованный спуск в океан, СПА-центр VENUS, тренажерный зал, сауна, массаж, джакузи, турецкая баня, теннисный корт с тартановым покрытием, салон красоты, мини-гольф, комната для игр (настольный теннис, бильярд), библиотека, подводное плавание и рыбалка, виндсерфинг и дайвинг-клуб; специальные цены на гольф на знаменитом 18-луночном поле Do Palheiro.